La certification QUALISAP
Aujourd’hui, toutes les agences du réseau Kangourou Kids disposent déjà d’agréments Qualité délivrés par l’état, qui les autorisent à garder les enfants dès la naissance … (moins de 3 ans).
Dès sa création, Kangourou Kids, s’est lancé dans l’obtention d’une certification qualité afin de faire correspondre ses valeurs, et ses pratiques avec une preuve tangible de son engagement vers la qualité de services.
C’est pourquoi, le réseau s’est donné comme objectif de faire certifier tant les agences du réseau que les activités de "tête réseau". Depuis le 1er Septembre 2011, Kangourou Kids SAS est officiellement certifiée QUALISAP, un des 3 référentiels qualité reconnu sur les services à la personne.
- 9 agences sont certifiées, les autres sont en cours de certification, et le réseau s'est fixé comme objectif que 100 % des agences le seront au 30 Mars 2012.
- Preuve que la qualité chez Kangourou Kids n’est pas un leurre commercial, mais bien une volonté de conduire la totalité les agences de son réseau vers une qualité optimum.
Pour Kangourou Kids, cette certification témoigne de la volonté d'établir avec les familles une communication transparente et d'organiser une prestation pertinente, professionnelle et performante. La réussite de nos agences passe par la satisfaction et la fidélité de nos clients. QUALISAP nous aide à y parvenir..

Description de QUALISAP sur le site de l'Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP)